(+225) 27 22 54 18 86     (+33) 09 70 44 77 70

Formation Lean IT Foundation

La pensée du Lean appliquée à l’informatique !
Formation Lean IT avec Certification Foundation chez Ivoire Formations et Consulting.jpg
icone-clock
3 jours
Code : LITF
medaille
CERTIFIANTE
envoyer
imprimer

Présentation

Formation Lean IT avec certification foundation chez Ivoire Formations et Consulting.jpg

Issu du Lean Six Sigma dont l’efficacité n’est plus à démontrer, le Lean IT permet d’optimiser la satisfaction client. Associé à la gestion des produits et des services informatiques, les principes Lean IT aident à consolider l’implication de toutes les équipes, l’amélioration continue et la préservation de la valeur avec le moins de « gaspillage » possible. Cette formation vous permettra de maîtriser les concepts de base du Lean et de comprendre ce que le Lean IT apporte aux organisations.

Vous appréhenderez l’application de la pensée Lean dans un environnement informatique.

icone-objectifs

Objectifs

  • icone-checkedMaîtriser les éléments clés du Lean et des démarches d'amélioration continue
  • icone-checkedAppréhender la notion de valeur pour un client et les aspects création de cette valeur
  • icone-checkedSavoir décrypter une Cartographie des Flux de Valeur
  • icone-checkedIdentifier des indicateurs clés de performance
  • icone-checkedSavoir résoudre les problèmes avec la philosophie du Lean
  • icone-checkedSe préparer et réussir l'examen Lean IT Foundation de la Lean IT Association
icone-programme

Programme

  • Introduction au Lean

    Histoire et présentation du Lean
    Comprendre l'état d'esprit du Lean Management
    Démarches d'amélioration continue et Lean
    Composants et éléments clés du Lean
    Notion de la variabilité, de l'inflexibilité, de déchets (gaspillage) et le modèle processus
    Les 5 dimensions du Lean IT
    Réflexion collective : Réfléchir sur la notion de la valeur ajoutée
  • Client

    Principe clé de valeur pour le client
    Outils CRM, outil de diagramme de Kano (Voix du client)
    Travail à valeur ajoutée et sans valeur ajoutée
    Eléments capitaux de la qualité
    Systèmes d'information et ses flux de valeur
    Coûts et incidence de la mauvaise qualité
    Echanges : Parvenir à une définition de valeur ajoutée
  • Processus

    Modèle processus et concept d'un processus
    Diagrammes Supplier Input Process Output Customer (SIPOC)
    Conception et analyse d'une « Value Stream Map » (Cartographie des Flux de Valeur - VSM)
  • Performance

    Qu’est-ce que la performance ?
    Facteurs clés de la performance et efficacité du processus opérationnel.
    Matrice de connaissances et compétences
    Exercice : Déterminer les indicateurs de performances
  • Organisation

    Architecture ou structure organisationnelle du client
    Orientation client, dialogue de la performance et la gestion visible
  • Résolution de problèmes, Comportement et Attitude

    Règlement ou résolution de problèmes structurée
    Résolution de problèmes et DMAIC
    Approche Kaizen
    Chantiers Kaizen et sa mise en œuvre
    Historique du changement, Leadership Lean et comportement et changement organisationnel
    Exercice : Mettre en place une méthode de résolution de problèmes
  • Révisions et préparation à l'examen

    Examen blanc et correction commentée
  • Passage de l'examen de certification

    Lean IT Foundation
icone-groupe

A qui s'adresse la formation ?

  • Managers informatiques

  • Chefs d'équipe

  • Chefs de projet informatiques

  • Responsables Audit informatique

  • Tout acteur du changement dans le domaine de l'informatique

Prérequis : expérience souhaitable en management des SI ou en Gestion des services IT

icone-thumbs-up-2

Les plus de la formation

  • Formation alliant théorie, échanges et travaux pratiques permettant d’assimiler les concepts clés en les rapprochant à l’expérience de chaque participant.

  • Formateur expert, agréé et reconnu dans son domaine

  • Examen compris dans le prix de la formation

Prochaines dates

Certification

Formation sur mesure

Entreprise

Tarifs dégressifs en fonction du nombre de participants

Particulier

icone-quotes

Témoignages des stagiaires

NOTATION
4/5
Raymond, Abidjan
" Formation très intéressante, j'ai beaucoup appris. "

Demander un devis

Retour en haut